브릿지투비지니스(이하 "회사")는 K-MARKET HUB 회원의 개인정보를 개인정보 보호법과 정보통신망법에 따라 보호합니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 어떤 목적으로 모으고, 얼마 동안 보관하며, 누구에게 맡기는지를 적은 문서입니다.
1. 수집하는 개인정보
회원가입
- 필수: 담당자 이름, 이메일, 비밀번호, 회사명, 사업자등록번호, 업종, 주요 제품
- 선택: 직함, 휴대폰 번호, 수출 경험, 수출바우처 선정 여부, 마케팅 정보 수신 동의
구독 신청과 결제
- 신청서: 대표 제품, 제품 분류, 제품 특징, 보유 인증, 생산 능력, 희망 국가, 거래 목적, 희망 바이어 유형, 회사소개서와 제품 자료
- 결제: 카드사와 카드번호 끝 4자리, 결제일, 결제 금액. 카드번호 전체와 유효기간은 결제대행사가 보관하고 회사는 보관하지 않습니다
서비스 이용 중 생기는 정보
- 접속 기록(접속 일시, 브라우저 정보), 서비스 이용 기록, 문의 내용
- 고객센터 문의, 견적 요청, 바우처 상담 신청에 적은 이름, 이메일, 연락처, 내용
2. 이용 목적
- 회원 식별, 로그인, 가입 의사 확인
- 구독 상품 제공: 신청서 검토, 바이어 발굴, 결과물 등록, 제공 기한 안내
- 결제와 정기결제, 환불 처리, 세금계산서 발행
- 결과물 등록, 회신 도착, 결제 안내 메일 발송
- 고객센터 문의 응대
- 마케팅 정보 수신에 동의한 회원에 대한 지원사업, 세미나, 서비스 소식 안내
- 부정 이용 방지와 분쟁 대응
3. 보유 기간
회원 탈퇴 또는 수집 목적 달성 때까지 보관하고 바로 파기합니다. 다만 법이 정한 기간은 아래와 같이 보관합니다.
| 구분 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약, 청약 철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제, 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만, 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
표 안의 기간은 법정 보관 기간이고, 그 뒤에는 지체 없이 파기합니다.
4. 제3자 제공
회사는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음 경우는 예외입니다.
- 해외 홍보 메일 발송: 회원 회사의 회사명, 제품 정보, 회사 대표 연락처를 바이어에게 소개합니다. 담당자 개인 연락처는 회원이 공개하기로 한 범위에서만 포함합니다
- 법령에 따라 수사기관이나 행정기관이 적법한 절차로 요구하는 경우
5. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 결제대행사 (확정 전) | 카드 정기결제, 빌링키 발급과 보관 |
| 메일 발송 서비스 (확정 전) | 인증번호, 안내 메일 발송 |
| 서버와 파일 저장소 (확정 전) | 서비스 운영, 보고서와 명단 파일 보관 |
| 통컴퍼니 | 사이트 구축, 유지보수, 장애 대응 |
수탁자가 바뀌면 이 방침을 고쳐 알립니다.
6. 회원의 권리
- 회원은 마이페이지에서 담당자 정보와 기업 정보를 보고 고칠 수 있습니다.
- 회원은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 구독이 있으면 해지가 완료된 뒤 처리합니다.
- 마케팅 정보 수신 동의는 마이페이지나 메일 하단에서 언제든 철회할 수 있습니다.
- 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청은 고객센터로 하면 10일 안에 답합니다.
7. 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 암호화해 저장합니다.
- 결제 식별값은 암호화해 저장하고, 카드번호 전체는 보관하지 않습니다.
- 개인정보를 다루는 운영자 계정을 최소로 두고 작업 기록을 남깁니다.
- 서버 접속은 암호화 통신으로만 하고 외부 접근을 방화벽으로 막습니다.
8. 쿠키
회사는 로그인 상태 유지를 위한 세션 쿠키만 사용합니다. 광고용 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막으면 로그인이 유지되지 않습니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 책임자: (확정 전)
- 연락처: (확정 전)
개인정보에 관한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 위 연락처나 고객센터로 하면 됩니다. 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118)에도 상담을 요청할 수 있습니다.
10. 방침의 변경
이 방침이 바뀌면 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다.
- 공고일: (확정 전)
- 시행일: (확정 전)